湖北全省免门票景区咨询电话来了!常见问题答疑!
常见问题答疑
问:我预约成功了,必须要带身份证才能进去吗?
答:身份证是本次活动入园最重要凭证,在预约成功后请一定记得携带身份证。若身份证已过期并且来不及重新办理身份证,请带好旧身份证以及户口本或医保卡。
问:欢乐谷/海昌极地海洋公园 只能预约第二天的吗?这个平台具体开放时间多久?
答:8月7日活动启动后,由于参与人数较多,欢乐谷和海昌极地海洋公园曾经测试过分时段预约、仅预约次日票的规则。
从8月12日起至12月30日,包括欢乐谷、海昌极地海洋公园、黄鹤楼等热门景区在内,每日8:00-21:00预约平台开放,可预约7日内景区门票(含当日,欢乐谷目前每次预约仅能预约一人,仅能预约次日门票,系统正在对接完善)。每次可以填写3位预约者信息,均需输入姓名、身份证号、手机号码进行实名制预约。
另外请注意,16:00后不可预约当天门票(有夜游项目的景区当日预约截止时间以各景区截止入园时间为准),建议大家预约好后再出行。
打比方,8月12日可预约8月12日-18日的景区门票,8月13日可预约8月13日-19日的景区门票,以此类推。部分景区较为热门,当日门票可能存在秒空情况,请大家规划好出行时间,错峰预约游览。
问:小朋友也要预约吗?
答:满足免预约要求的小朋友,可以在预约成功的成年人陪同下前往游览,具体要求为:
① 武汉杜莎夫人蜡像馆、东湖海洋世界对1米以下儿童免预约,需由预约成功的成年人陪同游览。
② 除武汉杜莎夫人蜡像馆、东湖海洋世界外,本活动范围内的其他景区,对1.2米以下儿童免预约,需由预约成功的成年人陪同游览。
超过免预约身高限制的儿童,需和成年人一样进行预约,成功后方可入园游览。
问:家里小朋友超过1.2米了,但不满16岁,想预约没有身份证怎么办?
答:对于没有办理身份证的未成年人(16周岁以下),可使用父母手机号进行预约,输入儿童在户口本上的身份证号即可,该名儿童入园时出示预约成功后显示的二维码,验证成功即可入园。
问:老人等特殊人群也需要预约吗?
答:您好,由于各景区人流量太大,为保障游客的防疫安全,包括老人在内的所有免票人群均需要预约成功才能入园游览。
问:我想预约湖北省其他城市的景区,在哪里预约?
答:请关注湖北省文化和旅游厅官方微信公众号 “湖北文旅之声” 预约。
问:我是第一天预约的,当时系统尚未升级,现在升级后看不到订单了,怎么办?
答:您好,在第一版预约平台上预约成功的订单,已全部发送过通知短信,请凭收到的短信和预约人的身份证,在预约时间内入园。
问:为什么我看到有的景区是“今日已约完”?
答:按照疫情防控要求,为确保游览体验,每天按计划限量投放各景区当天起7日内门票(欢乐谷除外),当天投放计划约满即止。
如今日预定景区页面已显示成“今日已约完”,代表今日投放的预约名额已满,请您明日在预约平台开启时间(8:00-21:00)再来预约哦。
问:是预约了就完全不用花钱了吗?
答:您好,本次活动免费的是景区大门门票,预约成功后,大门门票包含的项目全部免费。景区内收费游览项目、交通工具等不包含在本次活动中。
问:每个人可以去景区几次?
答:活动期间,每位游客每7天最多可预约3个景区,每位游客(以身份证号为准)同一景区最多可成功预约3次。预约成功后不可更改或取消。
问:武汉动物园/武汉园博园 怎么预约不了?
答:本次活动政策是湖北省文旅部门针对省内A级景区开展的专项活动,武汉动物园、武汉园博园不属于A级旅游景区,因此不在本次活动之列,请正常购票入园。
问:欢乐谷的玛雅海滩也可以免费预约吗?
答:玛雅海滩是季节性景区,不在A级名单之内,也不在本次活动范围内,请正常购票入园。
如 何 预 约 ?
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具体方法看这里
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预约步骤1、点击湖北经视官微右下角“预约通道”
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